Des yeux et des oreilles pour améliorer les services publics

Dans l'État de Kaduna, au Nigéria, les citoyens agissent comme les yeux et les oreilles du gouvernement pour surveiller les services publics et signaler l'état des hôpitaux, des écoles, des infrastructures d'eau et d'assainissement, etc.

Une mère inquiète a envoyé des commentaires via son téléphone portable aux dirigeants du gouvernement afin qu'ils puissent réparer une clinique de santé dans sa communauté afin que tout le monde, en particulier les femmes, puisse avoir accès aux services de santé.